Avaya IP Office 500 数字交换机 (以下简称IP500) 拥有更加强大的语音信道压缩能力和优异的性能，是IP Office系列产品中最适合IP电话应用的系统平台。同时，它的标准版系统软件也能提供入门级的IP Office应用。IP500平台相比IP406v2和IP412平台能提供更加强大的数字中继线扩展能力，最多可达8条ISDN PRI线路接口，支持多达240路话音中继。IP500平台可以堆叠安装在标准的19英寸机柜内，也可以在小容量配置时选择挂墙安装。
IP500硬件包括：
4 个槽位可插入各种电话分机卡和语音信道压缩卡(VCM )
8路数字电话分机卡
2/8路模拟电话分机卡
32/64通道VCM卡
支持的中继子卡
4路模拟中继卡
2/4路ISDN BRI(2B+D)卡
单/双口通用PRI(T1/E1/E1R2)卡
通过转接适配卡可支持IP400的中继卡和VCM卡。
智能卡密钥用于控制系统的运行和功能许可。
9针标准RS232 DTE接口用于底层维护。
支持多达8个IP500扩展模块(需系统软件升级至专业版)
8/16/30端口模拟电话分机模块
16/30端口数字电话分机模块
16端口模拟中继模块
8端口ISDN BRI模块
IP400扩展模块 1/4
外接2路继电器开关控制端口，可作为门禁控制开关。
音频输入端口用于外接通话保持音乐(MOH)。
48路数据通道。
多达30路Voicemail Pro语音信箱端口。
2个10/100Mbps第3层交换以太网接口。
IP500 Voice Networking 联网软件许可
IP500缺省关闭了QSIG, H.323 和SCN功能，这需要IP500 Voice Networking License软件许可来激活4个联网通道。更多的联网通道需要额外的软件许可来激活
IP Office标准版
IP500的缺省运行版本为标准版，它是IP500全部功能的一个子集。以标准版运行时，IP500被限制为最大32个电话用户，且不支持扩展模块。支持的功能包括: Embedded Voicemail内置语音信箱, Phone Manager Lite/Pro/PC Softphone软电话, SoftConsole软话务台, TAPI, SMDR, CBC, SIP中继, mobile twinning, VPN Phone和 IP DECT，也可通过软件许可实现联网(H.323或SCN)。 IP Office标准版不支持高级软件应用(Voicemail Pro，CCC，Conference Center，等等)。 这些限制可以通过升级为IP Office专业版来取消。
IP Office专业版
产品详细介绍
| 品牌 | AVAYA IP OFFICE | 型号 | 1400 |
| 录音功能 | 有 | 来电显示 | 有 |
| 可视功能 | 有 | 号码储存功能 | 有 |
1、自带2路内置语音信箱（可作为电脑话务员），可扩充到6路
2、支持2*64方会议（模拟外线只能支持多不超过4方的会议2外线2内线）（可拆分成10组会议）
3、全透明,多点，多方式组网：共享话务台、共享语音信箱、共享外线、分机等位拨号。
4、自带网络计费接口
5、模拟外线、模拟分机支持来电显示
6、支持点亮留言灯。
7、大支持cti 150个座席。
8、移动员工：手机与分机联动（同时响铃、任意接听、切换接听）
9、vm pro支持留言发送到邮箱（可支微软的exchange）
10、vm pro可以支持分机录音（全部、手动或抽样）
11、标准机柜式，rj45接口。
12、员工：支持软电话视频通话。
13、bhca达到60000，满足小型cc的要求与功能
14、从几门到大384门可以做到叠加，保留原有设备及硬件。
15、软件功能可做到先试后买，极大的方便且诱惑了客户
